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倒數20

文|塗翔文

    劃位首日的心情,完全就像股市看盤或是選舉開票一樣,緊張、興奮,卻又忐忑不安。

    幸好聽同仁說,今天售票系統的狀況不大,雖然下午一點整開劃之後,火速的有幾部熱門影片「秒殺」,像開幕片《失魂》、《愛在午夜希臘時》三連場、《愛的佔有慾》,但大致上來說都挺順利的,心上的大石頭也跟著放了下來。

  影展的工作分工細密,「票務」這一塊是大家最看不見的無名英雄,但卻也是觀眾們最常直接面對的對象。手冊裡購票頁留的聯絡電話直通票務,雖然負責此業務的「龍哥」經驗老道,但還是每天有層出不窮的觀眾來電提出各式神奇提問。最有趣的是,隨著影展越來越接近,大家辛苦挑燈夜戰加班,常常至了十一、二點,那台票務的服務電話彷彿《七夜怪談》般突如其來發出巨響(是的,它的電話鈴聲真的和其他電話不一樣),大家總會猶豫:「要不要接?」一旦接起來,時常話筒方傳來的第一句話是:「哇,這麼晚還有人喔?」所以……你是打來碰運氣的嗎?這樣的對話,已經習以為常,卻也次次總會有一種荒謬的幽默感。

  票務的工作其實很漫長,前半段是由行政組無敵女超人K小姐幫忙安排及洽談售票系統的合作;後半段票務統籌上工,先是建制檔案、安排套票與整個銷售的流程,然後開賣之後的結帳、票款,然後還三不五時要應付長官問票房、觀眾退換票等各種雜事,亦得安排時間同時在辦公室刷出大量的公關票,座位旁邊又永遠是刷票機「伊伊啊啊」的尖叫聲……其實,真的是幕後的重要英雄。希望大家打電話來詢問他們時,可以客客氣氣、開開心心地詢問。謝謝他們的辛勞。

    今天在辦公室,我幾乎沒法認真工作寫稿,因為嘴巴上說沒有太大的票房壓力,但其實還是很難不在乎。在乎的,不是數字的高低,更似是觀眾的反應和認同與否。畢竟今年我們在節目架構上做出一些大膽的變動,是好是壞,票房總是逃不了的第一個檢驗值。

    開始劃位到傍晚,不少場次售完或即將售完,其中赫然出現王兵導演的《夾邊溝》,我一方面很驚訝,因為壓根從沒料到此事;另一方面卻也很安慰,表示我心中的策略是對的,或許他的專題只會有小眾市場,但還是能找到知音。盼望大家都有順順利利劃到你想看的片子。最後提前吊吊大家胃口,下週還有很厲害的驚喜片單即將登場,敬請期待!

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